Frakt- og leveringspolicy

Vi er glade for å kunne tilby gratis frakt på norske nettbestillinger over 518,99 Nok.

naturalsho.com samarbeider med store internasjonale fraktselskaper som FedEx, SF Express, DHL, UPS og EMS, som jobber med lokale budtjenester - slik at vi kan levere direkte til deg hjemme og er stolte av å tilby en fast fraktpris. Leveransen vår vil ta 5-14 dager; Bestilling og oppgir sporingsnummer innen 24 timer, det er fraktselskapene og regjeringen som bestemmer når bestillingen din skal leveres. Du blir belastet når bestillingen din er lagt inn, og alle betalinger er underlagt verifisering og godkjenning før forsendelse, og kan ta flere dager å behandle. For å forhindre kredittkortsvindel kan bestillinger med feil faktureringsinformasjon eller som krever ekstra kontroll, bli forsinket og/eller kansellert.

Forsendelsesprosess Vi begynner umiddelbart å behandle bestillingen din, så vi kan ikke gjøre endringer etter at bestillingen er lagt inn (inkludert adresseendringer). Vi leverer bare til adressen du oppga ved bestilling. Du vil bare bli belastet for de sendte varene, sammen med gjeldende frakt- og skattesatser. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en forsendelsesbekreftelse via e-post. Vi sender bare på hverdager og ikke på lørdager eller helligdager. Vi trenger i gjennomsnitt 1-2 virkedager for å behandle bestillingen din. For noen varer kan det ta lengre tid, spesielt nær høytider (opptil 10 dager), eller hvis bestillingen din inneholder populære varer der det er problemer med tilgjengeligheten på lager. Bestillingene blir sendt så snart tilgjengeligheten til varene er bekreftet. For bestillinger med flere varer kan det hende at produktene sendes separat og ankommer på forskjellige tidspunkter, da produksjonspartnerne er lokalisert forskjellige steder.

Leveranser Når bestillingen din er sendt, er den estimerte leveringstiden avhengig av land eller region, og varierer mellom 7 og 21 virkedager. Konkrete leveringsdatoer oppgis ikke og garanteres ikke.

For din informasjon gir vi følgende estimerte leveringstider:

Tyskland: 5-14+ dager *Merk: De ovennevnte dagene er bare estimater i virkedager. Selv om vi gjør alt vi kan for å sikre at bestillingen din leveres til rett tid, kan naturalsho.com ikke holdes ansvarlig for forhold utenfor vår kontroll, som for eksempel nødvendige post- eller tollklareringer, helligdager, dårlig vær, arbeidskonflikter, protester osv., og disse forstyrrelsene kan føre til forsinkelser som overstiger våre opprinnelige leveringsestimater. Toll, skatter og andre gebyrer: Ved internasjonale forsendelser kan det påløpe importavgifter, avgifter og/eller tollklarering, som belastes når en forsendelse når mottakerlandet. Disse gebyrene er mottakerens eneste ansvar. naturalsho.com har ingen kontroll over disse gebyrene og kan heller ikke forutsi hvor høye de kan være. Hvis en forsendelse blir avvist og returnert, er du ansvarlig for alle påløpte importavgifter og returkostnader. Tollreglene varierer betydelig fra land til land. Hvis du har spørsmål, anbefaler vi at du kontakter ditt lokale tollkontor for mer informasjon. Mistet/stjålne/skadde pakker:naturalsho.com er ikke ansvarlig for mistede, stjålne eller skadde pakker. Hvis sporingsinformasjonen indikerer at pakken din ble levert til adressen din og du ikke har mottatt den, vennligst rapporter dette og/eller send inn en reklamasjon til ditt respektive fraktselskap. Merk: Vi bruker tidstempler fra sporingslenken og leveringsbekreftelsen fra transportøren når vi vurderer skade- eller retursøknader, og vi kan ikke godta kravet ditt hvis det ikke blir rapportert.

Ansvarsfraskrivelse for feil adresse: Det er kjøperens ansvar å forsikre seg om at den oppgitte leveringsadressen er korrekt før du legger inn en bestilling. Vi begynner umiddelbart å behandle bestillingen din, så vi kan ikke gjøre endringer på en bestilling etter at den er lagt inn. Hvis bestillingen allerede er behandlet av avdelingen vår for forsendelse, kan vi ikke hente den tilbake for å gjøre en adresseendring. Tilbakemelding Vi vil sette stor pris på tilbakemelding, spørsmål eller bekymringer fra deg. Ikke nøl med å sende oss en e-post til service@naturalsho.com for å fortelle oss hvordan vi gjør det. Vi tar tilbakemeldingene dine svært alvorlig og streber alltid etter å forbedre oss.